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25 juil. 2014



J'aime beaucoup les produits Yves Rocher en général et je suis rarement déçue, c'est pourquoi j'ai toujours eu envie de tester leurs instituts. Ils proposent toutes sortes de prestations comme des soins du visages, soins du corps, épilations, mise en beauté... et les prix sont tout à fait corrects. 

Je n'avais jamais franchi le pas jusqu'à ce que une super copine m'offre un bon cadeau pour un soin du visage à l'aloé Vera. Le soin s'appelle "PURIFIER", il dure 45 minutes et voici le programme : 

 Votre peau est démaquillée, nettoyée et gommée en profondeur.
Débarrassé de ses impuretés, votre visage rayonne.Ce soin purifiant s’adresse à tous les types de peaux sauf sensibles.

Je prends rendez-vous un matin et je m'y rends.

J'arrive à l'accueil, il y a tout un tas de clientes devant moi mais ils font passer les rendez-vous pour l'institut avant, tant mieux ! Je monte à l'étage dans une ambiance assez zen, l'odeur est agréable, je patiente seulement 5 minutes, le temps que ma cabine soit prête.

C'est Nadia qui va s'occuper de moi. Elle me donne une charlotte pour mes cheveux et ne me demande pas d'enlever mon tee shirt mais me passe une serviette autour des épaules. Je m'installe.






 Première étape : le démaquillage

Elle attrape son produit démaquillant et commence à me frotter le visage. Je suis étonnée car elle n'y va pas en douceur, j'ai du mal à ouvrir les yeux pour lui laisser le passage. Nadia me dit : "Bon si vous n’ouvrez pas les yeux comment voulez-vous que je vous démaquillage en dessous de l'oeil"... Je trouve que le produit me pique les yeux, mais je pense que c'est parce que je suis plutôt sensible. Elle commence alors à discuter un peu avec moi en me demandant si j'ai l'habitude de faire des soins pour le visage. Je lui raconte que oui je fais des gommages et des masques, mais j'ai du mal à lui dire car elle me passe en même temps le coton sur ma bouche et ses ongles dans mon nez, ouille ! 

Deuxième étape : la vapeur

Après m'avoir dit que j'avais une jolie peau, avec peu de boutons et pas trop grasse, elle m'installe un appareil qui souffle de la vapeur sur le visage pour dilater les pores. C'est un peu chaud et étouffant mais supportable !

Troisième étape : le gommage

Elle m'applique ensuite un gommage pour le visage à l'aloé Vera et frotte bien partout. Je trouve que les grains sont super gros et le rendent beaucoup trop abrasif pour le visage. Je comprends pourquoi ils ont indiqué qu'il ne fallait pas avoir la peau sensible, ce n'est pas mon cas mais je sens que je vais ressortir toute rouge.


Quatrième étape : L'enlevage de points noirs.

 Je ne savais pas que c'était possible de se faire enlever les points noirs en instituts ! Elle a de la chance Nadia, j'en ai vraiment peu, juste quelques uns sur le front et le menton. Elle attrape un mouchoir et appuie fort avec ses ongles. Ça ne fait pas trop mal car heureusement je ne suis pas trop douillette à cet endroit. 

Je vois déjà mes futures grosses marques d'ongles sur mon visage, mais elle sort alors une espèce de bâton en verre électrisé, censé accélérer la cicatrisation. Au départ je prends peur, ça fait des bzzz bzzz d’électricité mais finalement on ne sent rien du tout. Je ne suis pas convaincue mais pourquoi pas ! 

Cinquième étape : Le masque et encore de la vapeur !

Elle m'applique maintenant un masque apaisant qui fait du bien après ce petit moment de torture. Mais rebelote elle me remet sous la vapeur et elle s'en va. J'ai vraiment trop chaud et ça aurait été bien plus agréable sans la vapeur... 

Au bout de 10 longues minutes, elle revient, me retire le masque avec une serviette humide et commence à me faire la publicité pour les produits. "Bon comme vous avez une peau à tendance acnéïque, il faudra acheter..." Hein ?! Tu m'as dit il y a 15 minutes que j'avais de la chance d'avoir peu de boutons ! Merci le discours tout fait !



Sixième étape : Le massage et la crème hydratante

Ah enfin l'étape que j'attendais ! Oh oui j'ai trop envie d'avoir un petit modelage relaxant...
Quoi ? Comment ? Elle m'a passé la crème hydratante en une minute et c'est fini ! Je m'étonne devant elle que ça soit déjà terminé et elle me dit : " ah bah oui quand on se relaxe, le temps passe plus vite !" Mais oui, moque toi de moi... En plus je regarde ma montre... ça a duré que 35 minutes, dont 10 minutes de vapeur... Génial.

Elle ne me propose même pas de me remaquiller avec le strict minimum (j'avais lu que dans certains instituts Yves Rocher, ils le proposaient), super pour les femmes qui repartent directement au travail ensuite. J'ai à peine le temps de m'arranger un peu, elle me raccompagne en bas et me demande si je veux qu'elle me montre où se trouve les produits qu'elle a utilisé dans le magasin, mais c'est bon je pense que je l'ai assez vu !


Bilan 

J'étais super déçue en sortant du soin mais je pense vraiment que je suis mal tombée. Elle n'était pas douce et elle a bâclé mon soin. Ça me donne une très mauvaise image de l'institut Yves Rocher, surtout que mon dernier soin était dans un spa de luxe, alors j'ai pu noter l'énorme différence de niveau. Je n'avais pas la même exigence au niveau des prestations mais un minimum ! 

Au niveau du résultat, c'est vrai que j'avais la peau douce et un joli teint mais rien d'extraordinaire par rapport à des soins à sa maison. J'ai eu quelques boutons du à la crème hydratante 

Contre toute attente je pense retenter l'expérience, j'ai vu qu'on pouvait choisir son esthéticienne à la prise de rendez-vous. Vous croyez que si je dis : "je veux faire ce soin et je ne choisis PAS Nadia", ça va le faire ? ^^

* Et vous, avez-vous déjà testé l'institut Yves Rocher ? *

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J'espère que mon article t'a plu. N'hésite à me laisser un petit mot ou une question en commentaire, je répondrais avec plaisir !

À bientôt ♥! Romy

48 commentaires:

  1. J'ai également fait un soin en institut Yves Rocher, et que dire... Nul du début à la fin.
    Pas professionnel, travail bâclé. Pour un moment de plaisir et de détente c'est à revoir!

    Leur seul but est de vous vendre leurs produits.

    Une fois le soin terminé j'étais toute rouge et j'ai même pas eu me droit à un petit maquillage...
    Je déconseille réellement cette enseigne si vous voulez faire des moins de qualité.

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    1. Oui au final vaut mieux privilégier des petites enseignes qui ne nous prennent pas à la chaine.

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  2. Ah je peux parler en connaissance de cause puisque j'ai déjà réalisé ce même soin! C'est vrai que le moment vapeur n'est pas agréable, mais moi elle plaçait la vapeur de manière à ce que ma peau n'étouffe pas etc. Pour les points noirs, moi j'en avais des tas donc bon, ça n'était pas très agréable non plus mais j'avais pas des marques d'ongles sur la tête non plus... Et moi j'ai un droit à un bon massage relaxant après coup, pas 1 minute^^' J'ai pas eu le coup du bâton bizarre par contre. Je ne sais pas non plus si elle a utilisé le même gommage que toi car moi je ne l'ai pas trouvé abrasif du tout. J'en ai été vraiment satisfaite!

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    1. Ah tu as eu de la chance d'avoir le message relaxant à la fin :) !

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  3. Dommage que ça se soit mal passé car pour une amie ça avait été top ! Tans pis, la prochaine fois je t'offrirai autre chose ! :S <3

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    1. Ne t'en fais pas, j'ai adoré ton cadeau car j'avais très envie de tester :) ♥

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  4. Oh mince... C'est exactement à cause de ça que je n'ose pas faire de soin en institut :-( j'ai trop peur que la nana qui s'occupe de moi ne soit pas aimable/professionnelle et qu'elle souhaite juste me vendre des produits... En tout cas j'espère que la prochaine fois "sans Nadia" sera mieux.

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    1. Qui ne tente rien n'a rien mais il faudrait se rendre dans un petit institut avec déjà des avis pour être sur d'où on va tomber et à quoi s'attendre ;)

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  5. J'ai déjà testé l'institut Yves Rocher 3 fois, pour des modelages visages et corps et pour un maquillage.
    Je ne pense pas que tu sois mal tombée, même si on s'accorde sur le fait que ton esthéticienne était brutale. Mes esthéticiennes ne m'ont pas non plus proposé un minimum vital makeup. Certes elles étaient plus douces, pour ma part je n'ai eu de boutons suite à leurs produits pourtant Dieu sait comme ma peau est sensible ! Ma peau n'était pas non plus resplendissante, elle était juste normal ! C'était de très bons moments de détente !
    En tous cas je pense que ça n'a rien a voir les instituts de Luxe !
    Mon seul point très négatif a été pour le maquillage de soirée, j'étais ORANGE ! Et les fards n'ont pas tenus. bref cata totale, j'aurais vraiment fait ça mieux toute seule ! Le pire c'est que quelques jours avant je leur avait demandé si ils avaient des produits pour le teint adaptés à ma carnation et ils m'avaient assurer que oui ! J'aurais du leur imposer mes propres cosmétiques xD

    Tendresse et baisers sucrés
    Bérengère in Wonderland

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    1. Merci pour ton retour d'expérience. Heureusement que toutes les esthéticiennes ne sont pas brutales, ça rassure ^^

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  6. J'ai fait quelques soins chez Yves Rocher et même si sur papier, c'est la même chose dans tous les instituts, tout dépend de la personne qui s'occupera de toi... :(
    Mariposa

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    1. Oui, il suffit de trouver la bonne et de la demander à chaque fois :)

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  7. Je n'ai jamais fait quoi que ce soit chez Yves Rocher, car toutes les personnes que je connais qui ont testé l'ont regretté ! Plusieurs fois, on ressort avec le teint orange, une démarcation entre le menton et le cou, les soins sont faits rapidement et sans trop de résultats ensuite, si ce n'est que des soucis déjà présents s'aggravaient...
    Moi j'ai été déçue ne serais-ce que par les cadeaux qu'ils ont voulu me faire (youhou, un mascara et une fleur de douche !), je trouve bien souvent les vendeuses malpolies et pas accueillantes du tout, qui ont plutôt hâte de quitter le boulot... Donc un gros gros bof

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    1. L'ambiance générale c'est souvent comme ça là-bas mais je pense qu'il y a des exceptions tout de même ;)

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  8. J'hallucine du comportement de l'esthéticienne , ça devait vraiment pas être agréable et c'est dommage parce que c'est souvent des moments agréables où on peut se détendre ..

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  9. J'ai tellement peur d'être déçue que je n'ai jamais osé aller faire un soin en institut !
    Djahann

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    1. Si tu te renseignes bien avant et qu'il y a beaucoup d'avis sur internet ça devrait aller :)

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  10. Sans indiscrétion tu as payé combien pour tout ça ?

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    1. C'était un cadeau mais il me semble que c'est autour de 30€

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  11. elle ferait mieux de frotter le crin des chevaux la.Nadia lol

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  12. Je ne suis jamais allé dans des institus Yves Rocher. Déjà car plusieurs de mes amies, qui y sont allé, ont dit que c'était comme à l'usine, le temps c'est de l'argent quoi ! Et je voie que tu n'y a pas échappé malheureusement. Et ensuite car je n'aime simplement pas leurs produits. Je trouve qu'ils n'ont aucun effets. De plus je n'aime pas leur fausse étiquette de "on fait des produits clean, et nous le sommes", ça m'énerve !
    Bref, j'espère que ta prochaine expérience sera plus appréciable :D

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    1. Ah oui Yves Rocher est totalement à éviter pour toi, moi il y a quand même des produits que j'aime beaucoup. Mais il est vrai qu'il joue beaucoup sur le côté nature alors c'est plutôt faux.

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  13. Bonjour,

    Je ne sais pas si mon commentaire va t'éclairer mais j'ai une copine qui avait bossé à YR et qui m'expliquait que dans son institut il y avait une majorité d'apprenties qui était laissée seules pour les soins même si normalement elles doivent être encadrées. Elles étaient complètement pressurées par la patronne pour faire de l'argent et aller le plus vite possible. Le manque de professionnalisme de la personne qui s'est occupée de toi était peut être lié à tout ça...

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    1. Effectivement je comprends mieux leurs comportement et j'ai du avoir à faire à une apprentie c'est clair.

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  14. Le comportement de l'esthéticienne est vraiment inadmissible! Je n'ai jamais eu de soins chez Yves Rocher mais sincèrement je sais dès maintenant que je ne me dirigerais pas en premier lieu là bas ! C'est vrai que tu es peut être mal tombée mais après avoir parcouru les commentaires, 'ça a l'air quand même assez récurrent :/. Bisous ♥

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    1. Oui ça a l'air de se reproduire souvent. Alors si c'est pour y aller en priant d'avoir de la chance c'est même pas la peine ^^

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  15. Je ne suis jamais allée faire un soin chez Yves Rocher, et ce n'est pas vraiment de lire ton expérience qui me donne envie. Enfin, en tous les cas, pas avec Nadia!! =D

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  16. Moi je serais toi je le dirais! (que tu ne veux pas de Nadia ) ^^
    Elle n'a vraiment pas été agréable celle là!
    Je trouve ça bien que tu en parle car j'ai plusieurs personnes dans mon entourage qui ont aussi eu de mauvaises expériences à Yves Rocher... Personnellement j'ai encore plus une mauvaise image après t'avoir lu...
    Dommage pour eux !
    Bisous :)
    AnnaLynne
    www.etbam.fr

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    1. Oui on se dit que c'est pas des cas isolés... Malheureusement pour eux.

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  17. On m'avait offert une carte cadeau pour le même soin que toi justement, et pareil je n'ai pas aimé du tout!! L'esthéticienne m'avait fait très mal avec ses ongles en voulant enlever mes points noirs sur le nez, c'était insupportable! Et surtout ça manque beaucoup de professionnalisme, elle aurait du utiliser un tire-comédon mais pas ses ongles....! Je n'ai pris aucun plaisir durant ce soin, c'était une séance de torture...

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    1. Moi aussi elle avait des longs ongles qui faisaient mal. C'est vrai que ça serait plus pro avec un outil approprié.

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  18. Je n'ai jamais fait de soins en institut, mais là ça donne clairement pas envie ^^'! On a l'impression que les clientes sont traitées comme du bétail à la chaîne (avec un porte-monnaie...). Si on doit payer pour se faire laver et hydrater la figure de façon froide et expéditive, autant le faire chez soi gratuitement. En tous cas sympa ton article ;)!

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    1. Merci ♥ ! En tout cas chez Yves Rocher pour le visage, clairement vaut mieux le faire chez soi, après pour des massages relaxants dans un institut de qualité ça vaut le coup (même si c'est pas donné ^^)

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  19. Il serait intéressant d'ajouter un comparatif de prix avec le spa de luxe justement évoqué en fin d'article. Ma philosophie est toujours de rechercher la meilleure prestation, je regarde le prix uniquement après, qui à en faire beaucoup moins.

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    1. Je n'avais pas testé le soin du visage en institut de luxe mais un parcours avec bain bouillonnant gommage et massage relaxant. Mais effectivement je suis retournée sur leur site et le prix d'un soin du visage est autour de 75€ contre une trentaine d'euros chez Yves Rocher. Dommage que le prix des soins les rendent aussi occasionnels.

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  20. J'avais tester le maquillage gratuit chez Yves Rocher et j'en avais été déçue aussi. Trop de fond de teint et aucune mise en valeur.
    www.lesfoliesdecachi.com

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  21. J'ai déjà fait des soins en institut mais pas dans les grands groupes connus mais dans des petites structures.
    Je ne sais pas si toutes les esthéticiennes d'YR sont formatés à la "Nadia" mais si c'est le cas, ce n'est pas top !!

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    1. Vaut mieux privilégier les petites structures finalement, peut être un peu plus cher mais plus de compétences et d'amabilité.

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  22. Wahou ton expérience n'était pas au top... pas très agréable cette femme... Alors qu'on est là pour se détendre, je trouve ça bof!
    Je suis pas fana des soins en instituts, notamment des chaines comme Yves Rocher, je n'ai jamais fait, mais ça ne m'attire pas et avec ton avis, ça m'attire encore moins! Ca doit être mieux dans les petites structures !
    Merci de ton avis, je ne me laisserai jamais tenter !

    xx

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  23. J'en ai fais un aussi un jour, et je trouve qu'elle était plutôt performante. J'avais totalement adoré :)

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  24. Tu n'as vraiment pas eu de chance :/
    Moi je me suis faite offrir un soin de 30 minutes chez Yves Rocher et c'était vraiment agréable !
    Je pense qu'effectivement, tu devrais réessayer mais avec une autre personne !
    Bisous ♥

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  25. Pareil j'ai fait un soin dans un institut Yves Rocher à Cannes et j'ai été super déçue surtout que les prestations ne sont pas données-données!
    Je ne le referais pas personnellement.
    Bises!
    Armony de Beauté et société.

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  26. Je pense que tu es tombée dans un mauvais institut , en tout cas avec de mauvaises esthéticiennes, mais j'ai déjà remarqué que c'était le cas dans beaucoup d'Yves Rocher .. En effet, je suis esthéticienne, et j'ai eu un entretien d'embauche dans l'un des Yves Rocher en Belgique . J'arrive tout contente, je venais de sortir de l'école et je connaissais mes soins , mes massages et tout ça par coeur ; donc bien sur de moi ... Elle me met une cliente dans la cabine et me dire tu dois lui faire tel massage , elle me donne les produits, m explique vite fait le protocole (que je connaissais heureusement sinon j'étais dans la merde vu le peu d'explication) , elle me dit le soin dur normalement 45min mais on est en retard donc tu fais tout ça en 30 min et lui dit qu'elle a une peau a probleme donc conseille lui de revenir dans 15j-3 sem ...
    Déjà la je me dit OK vive l'arnaque, je ne viendrais jamais me faire masser ici .. Donc je fais tout comme elle ma dit .. 30 min arrive, je termine mon massage lui applique la crème et elle me fait la remarque "ça n'a duré que 30 min au lieu de 45".. Je me voyais mal lui dire oui mais on est en retard donc faut vous mettre dehors ^^. Je lui ai dit que comme elle avait une bonne peau , j'avais pu passer au dessus de quelques soins inutiles pour sa peau (ce qui était d'ailleurs vrai) et j'ai préféré prendre mon temps pour le massage relaxant (Qu'elle avait payé 45€ quand meme ) .. ça va elle était contente quand meme m'a remercié parce que c'était super relaxant, en disant qu'elle en avait eu pour son argent .. Et honnetement , elle aurait pu prendre le meme soin mais moins cher (qui ne comptait pas les soins inutiles pour sa peau) mais les vendeuses lui avait dit que c'était celui à 45€ pour sa peau , donc elle les a écoutée (alors que c'est des vendeuses qui n'y connaisse rien ). Enfin soit , mon blabla pour dire attention à Yves Rocher , c'est pour les 3/4 des vendeuses et non des esthéticiennes on leur explique en 5min ce qu'il faut faire , avant chaque soin, car elle n'y connaissent rien , d'où le blabla copier coller qu'elles font a tout le monde

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  27. A peu près la même histoire que vous les filles. Aujourd'hui RDV Yves Rocher pour une épilation des demis-jambes et des aisselles j'y vais environ tous les deux mois, la dernière fois je suis tombée sur une vraie pro qui a pris les 35 min que j'avais payé pour fignoler et peaufiner les détails comme, enlever les petits poils qui ne partent pas à la cire et puis la pose de la mousse à la fin de l'épilation des demis-jambes que l'on étale du pied jusqu'à la cuisse.
    Aujourd'hui, rien qu'à la pause de la cire sur mes aisselles je me suis dit "elle n'est pas faite pour ce métier) une fois la cire enlevée elle me dit qu'il reste des petits poils mais qu'elle n'arrive pas à les enlever... j'y arrive pourquoi pas elle ? Pour l'épilation des demis-jambes elle m'a fait mal et quand à la pose de la mousse elle ne l'a même pas étalée, j'ai du discrètement m'essuyer avec mes mains avant de renfiler mon pantalon. le tout en 20 min au lieu de 35. Au final, effectivement, il est préférable d'aller chez une esthéticienne privée, le prix sera un peu plus cher (pas forcément si on compte que j'ai payé 27 euros pour 20 min)mais le service sera derrière avec je l'espère un joli sourire !

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  28. Quelle honte de lire tous vos commentaires! Je suis gérante d'un magasin Yves Rocher et j'ai effectivement honte ce soir. Ce que je lis est indéfendable mais je tiens à vous apporter des éclaircissements quand à la compétence et la formation des esthéticiennes de la marque. Tout d'abord nous sommes des gérantes ou franchisées indépendantes( ce qui nous place donc sur un pied d'égalité avec les instituts traditionnels puisque nous travaillons nous aussi pour notre propre paroisse, nous ne sommes pas salariés d'YR) donc chacune voit midi à sa porte dans son institut. Nous avons cependant des protocoles très stricts en matière de formation et d'hygiène par exemple. Chaque esthéticienne (chez moi en tout cas et en théorie dans tout le réseau) est diplômée au minimum du CAP, formée aux protocoles de soins ce qui prend des journées entières et non 5 min entre 2 portes. Le maquillage fin de soin est dans tous les protocoles de soin du visage, la cliente est bien évidement au centre de nos préoccupations. Alors par pitié ne nous mettez pas tous dans le même panier que Nadia! Je vous assure que vu l'investissement quotidien dans la formation des filles ça me fait mal au ventre de vous lire, au secours venez essayer chez moi j'aimerais tellement vous faire changer d'avis..........

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Merci pour ton petit mot ! ♥

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